Revisão do aplicativo Reddoorz
Reddoorz é a maior plataforma de gerenciamento de hotéis do sudeste da Ásia. Sua rede de hotéis está espalhada por mais de 100 cidades da região, incluindo Indonésia, Filipinas, Vietnã e Malásia.
Como empresa de viagens on-line, a Reddoorz oferece acomodações econômicas. A empresa garante serviço de qualidade e uma experiência consistente. Usando um algoritmo avançado, ele pode alterar as taxas de quarto até 20 vezes por hora para otimizar o lucro. Isso permite que a empresa altere os preços quando a demanda é baixa e a ocupação é alta.
Reddoorz se concentra em quatro mercados principais no sudeste da Ásia: Indonésia, Malásia, Filipinas e Vietnã. Seu portfólio inclui as marcas Sans e Sunerra, que fazem parte de sua cadeia de hotéis de meia escala.
Para acompanhar a demanda por seus serviços, a Reddoorz fez uma parceria com a Zendesk, uma solução de suporte ao cliente omnichannel que oferece dados ricos e análises aprimoradas. Também ajuda a reduzir o tempo que os agentes fornecem para fornecer suporte de primeiro nível.
Zendesk permitiu que Reddoorz prosperar no meio de um cenário comercial desafiador. Quando o Covid-19 acertou, a empresa percebeu que precisava encontrar uma nova ferramenta de suporte rapidamente.
O objetivo do Reddoorzs é expandir sua marca para se tornar a maior empresa de hospitalidade do sudeste da Ásia. Para isso, a empresa pretende adicionar mais de 2.000 inns -membros à sua rede até o final de 2023.
Além de sua rede de propriedades, a Reddoorz oferece uma série de soluções para ajudar os parceiros de hotéis a gerenciar marketing, tecnologia e distribuição. Isso inclui um aplicativo omnichannel que permite aos proprietários de hotéis visualizar, monitorar e controlar suas operações.